Teslimat Bilgisi
Ödeme ve
Teslimat
Bu
metinde www.polymakonline.com satış sitesi, polymakonline diye
anılacaktır.
Ödeme Seçenekleri
polymakonline siparişlerinize ait ödemelerinizi 2 farklı şekilde
gerçekleştirebilirsiniz. Bu ödeme seçeneklerinde internet sitesi ve havale/eft
üzerinden siparişiniz tarafımıza iletilmiş olmalıdır.
Siparişinizi oluşturacak ürünleri kategori alt sayfalarında dolaşarak ya da
arama fonksiyonu ile bulup belirledikten sonra Alışveriş
Sepet’inize eklemeniz gerekmektedir. Bunun
için ürün sayfasında yer alan "Sepete Ekle" butonunu
kullanabilirsiniz.
polymakonline üzerinde siparişini vereceğiniz ürünleri Alışveriş
Sepet’inize attıktan ve Alışverişi
Tamamla butonuna bastıktan sonra ödeme
işlemlerinize başlayabilirsiniz. Size ödemenizi hangi yöntemle
gerçekleştirmek istediğiniz sorulacaktır. Bu aşamada belirttiğimiz gibi 2 seçeneğiniz
bulunmaktadır.
1. Online Kredi Kartıyla Ödeme
Bu aşamadan sonra eğer polymakonline üzerinde kayıtlı
bir kullanıcı hesabınız bulunmuyorsa bilgilerinizi girerek üyelik kaydınızı
yaptıracaksınız. Üyelik kaydı için mail adresi ve şifre yeterli iken
siparişinizi size iletebilmemiz için iletişim bilgileriniz eksiksiz olarak
sisteme tanıtılmalıdır. Polymakonline’a üye
olmak herhangi bir ödeme gerektirmemektedir.
Kullanıcı kaydı aşamasından sonra karşınıza gelen sayfada teslimat ve fatura
bilgilerinizi eksiksiz olarak girin ve bir sonraki sayfaya devam edin.
Ödeme sayfasında kredi kartı bilgileriniz istenecektir, bu bilgileri yine
eksiksiz doldurun. Siparişinize ait tüm detayların listelendiği bu sayfada
kontrolünüzü yaptıktan sonra son olarak "
Alışverişi Tamamla " tuşuna basın. Bilgileriniz
bu aşamada doğrudan ilgili bankanın Sanal POS sistemi tarafından sorgulanarak
ödeme işlemi gerçekleştirilecektir. Kredi kartınız üzerinde gerekli ödeme
onaylandığında karşınıza sipariş onayı sayfası gelecek, sistem size bir sipariş
takip numarası tanımlayacak ve size siparişinizi özetleyen bir elektronik posta
yine sistem tarafından otomatik olarak gönderilecektir.
2. Havale / Eft ile Ödeme
Bu yöntem ile yapacağınız ödemelerinizde siparişinin hazırlanması için
başlangıç süresi ödemenin ilgili hesaba geçtiği andır. Bu sebeple EFT
talimatlarınızda ödemenin hesabımıza işlem yapıldığı anda geçmediğini göz
önünde bulundurmalısınız. Havale ödemelerinde ise bu işlem genellikle eş
zamanlı olmaktadır. İşleminizi hızlandırmak için ödeme işleminize
ait dekontu (0216 527 65 10 ) numaralı faksımıza gönderebilir ya da yine
dekont bilgisini info@polymakonline.com adresine
mail olarak iletebilirsiniz. Havale/EFT ile yapacağınız ödemelerinizde ürün
detay sayfalarında belirtildiği takdirde özel indirimler uygulanmaktadır.
Banka transferi yöntemi ile ödemenizi gerçekleştirmek için polymakonline üzerinde
siparişini vereceğiniz ürünleri Alışveriş
Sepet'inize attıktan sonra “Havale
/ EFT ile ödeme yapmak istiyorum” seçeneğini seçmelisiniz. Siparişinizin kaydı
böylelikle tarafımıza eksiksiz olarak ulaşmış olacaktır.
Ödeme sayfasında havale yapacağınız bankayı seçip " Havale
ile Sipariş " butonuna tıklayınız.
Banka havalesini gerçekleştiriniz.
Havalenizi gerçekleştirirken sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayınız.
Yapmış olduğunuz havaleler sistem tarafından en geç 1 iş günü içerisinde
onaylanmaktadır.
Havaleniz hesabımıza geçtiğinde size onay maili gönderilecektir, siparişiniz
işleme konulacaktır.
24 saat içerisinde ödemesi gerçekleştirilmemiş havale talimatları otomatik
olarak güncellenecek ve varsa ilgili siparişe dair ödeme tutarı değişikliği
tarafınıza iletilecektir. Havale talimatını konu alan siparişinizi sisteme
belirtmeniz ve işlemi gerçekleştireceğiniz süre içerisinde siparişinizde
oluşacak fiyat değişikliklerinden firmamız sorumlu olmayacak, gerektiği
durumlarda sizi güncellemelerden haberdar edecektir.
Teslimat Bilgileri
polymakonline’dan alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin
güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren
ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden,
siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle
siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve
onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının
sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra İstanbul
içine en geç 5 iş günü, İstanbul dışına en geç 7 iş günü içinde
ulaştırılacaktır.
Yurtdışından gelen siparişlerin kargo
ücretlerinden ve gümrük işlemlerinden şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Sipariş Teslim Süreleri ve Hafta Sonu
Siparişleri
Gün içerisinde saat 12.00’den önce yapılan ve onaylanan siparişler aynı gün
kargoya teslim edilir. 12.00’den sonra yapılan ve onaylanan siparişler ertesi
gün kargoya verilmektedir. Cumartesi günü verilen siparişler, aynı gün kargoya
teslim edilmeye çalışılır. Teslim edilemeyen siparişler Haftanın ilk günü (Pazartesi)
teslim edilir. Kargo şirketleri pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde firmamızın stoklarında nadiren de olsa bulunmayan
ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat
telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber
verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz
doldurunuz.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi
mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de
bu bölüme yazabilirsiniz.
Kapıda Ödeme
polymakonline 'dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit
ödeme imkânınız yoktur.
Hatalı / Eksik Siparişler
Kargo firmasından teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp,
siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz
takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti gönderi ili, siparişinizin desi / hacim toplamına göre
değişebilecektir.
Teslimat Koşulları
polymakonline sipariş değerlendirmeleri, faturalama, sevkiyat ve teknik
destek
POLYMAK MÜHENDİSLİK İÇ VE DIŞ TİCARET –
AHMET ÇOMAK tarafından yapılmaktadır.
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler sizlere, anlaşmalı olduğumuz kargo
firması tarafından ulaştırılacaktır.
Anlaşmalı olduğumuz nakliye firması sadece
illerin merkez ilçelerine (köyler dahil değildir) teslimat yapmaktadırlar.
Siparişinizi Teslim Alırken Dikkat Etmeniz
Gereken Hususlar
Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz
kargo firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu durumda ürünün
depomuzdan sevkinden itibaren süreç kargo firması kontrolünde olmaktadır. Ancak
bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek kırılma, ezilme ve
benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken hususlar aşağıda
sıralanmıştır.
Ürün teslimatında size ulaşan ürün adedi ile ürün faturasında belirtilen adetin
birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer adet sayıları birbirlerine
eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim
almayınız ve info@polymakonline.com adresine konu ile bilgi maili atınız.
Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız kutular üzerinde
herhangi bir ezilme veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde
ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü kargo görevlisinden tutanak ile
teslim alınız ve ve info@polymakonline.com adresine konu ile bilgi maili
atınız.
Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi
durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek
tüm zarardan direk olarak sorumlu olacaklardır.